Häufig gestellte Fragen
FAQ – Vollner Uhren
Willkommen auf unserer Seite mit häufig gestellten Fragen.
Bei Vollner Watches legen wir Wert auf Klarheit und außergewöhnlichen Service. Nachfolgend finden Sie Antworten auf unsere häufigsten Fragen. Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie uns gerne direkt unter info@vollner-watches.com .
1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Jede Uhr wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage . Die Lieferzeit beträgt je nach Standort in der Regel 5–12 Werktage .
2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Als Dankeschön für die Wahl von Vollner Watches bieten wir Ihnen kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen an.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Absolut. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Uhr verfolgen können.
4. Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen oder kontaktieren Sie uns unter info@vollner-watches.com .
5. Versenden Sie international?
Ja! Wir sind stolz darauf, weltweit zu versenden, und der Versand ist immer kostenlos .
6. Wie pflege ich meine Uhr?
So pflegen Sie Ihre Uhr:
• Mit einem weichen, feuchten Tuch reinigen .
• Vermeiden Sie Chemikalien und das Eintauchen in Wasser.
• Kühl und trocken lagern .
• Ersetzen Sie bei Bedarf die Batterien oder ziehen Sie mechanische Uhren auf.
Benötigen Sie weitere Pflegetipps? Kontaktieren Sie uns jederzeit. info@vollner-watches.com
7. Kann ich eine Uhr individuell gestalten?
Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Uhr zu personalisieren. Senden Sie uns eine E-Mail an info@vollner-watches.com , um mehr über die Anpassungsmöglichkeiten zu erfahren.
8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex, Discover) und sichere Methoden wie PayPal , Apple Pay , Google Pay und Shop Pay .
9. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail. Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, versuchen wir, die Änderung vorzunehmen. Nach dem Versand sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.
10. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@vollner-watches.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Haben Sie noch Fragen?
Wir sind für Sie da. Falls Ihre Frage oben nicht beantwortet wurde, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden! info@vollner-watches.com